1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью "АЛЬФА ГРУПП" /aqua-luxe.ru (ИНН: 0278110574, КПП: 02500100,1 ОГРН: 1050204603019), телефон: +7(347)246-46-66, электронная почта: vodaal@yandex.ru) (далее – Продавец), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – Покупатель/Покупатели) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – Договор).

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по интернет- адресу: https://aqua-luxe.ru/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке.

2. Основные термины и определения

2.1. Товар (далее – Товар, продукция) — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.

2.2. Интернет-магазин —  aqua-luxe.ru информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по интернет- адресу: https://aqua-luxe.ru. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Прием и обработка заказов в рабочие дни с 9:00 до 20:00.

2.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

2.4. Продавец (далее – Продавец, Компания) – "АЛЬФА ГРУПП" /aqua-luxe.ru (ИНН: 0278110574, КПП: 02500100,1 ОГРН: 1050204603019), телефон: +7(347)246-46-66, электронная почта: vodaal@yandex.ru) осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.

2.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товара, который есть в наличии у Продавца на складе, по указанному в запросе адресу, выбранных товаров в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет, телефонного звонка, а также сообщения на электронную почту, указанную в интернет – магазине.

2.6. Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.

2.7. Личный кабинет – совокупность страниц сайта https://aqua-luxe.ru/, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на сайте https://aqua-luxe.ru/, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных условиях.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине Продавца, а также оказать сопутствующие услуги Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям юридическим и физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 23001, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты.

3.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с их публикацией на сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент их размещения на указанной Интернет-странице. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: https://aqua-luxe.ru/

3.5. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

3.6. Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить/привлечь исполнение/для исполнения Договора третьему лицу/третьи лица, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4. Порядок заключения Договора и оформления заказа

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

4.2. Ассортимент Товаров определяется на сайте Продавца https://aqua-luxe.ru.

4.3. Заказ может быть оформлен по телефону через оператора Продавца, по электронной почте, а также на сайте Интернет-магазина https://aqua-luxe.ru. Контактная информация указана на сайте Продавца. Покупатель может оформить Заказ через Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо осуществить регистрацию на сайте https://aqua-luxe.ru/. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров, изложенных в настоящем Договоре, через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: свое полное имя (наименование), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, а также выбирает дату и время доставки (интервал) из предложенных Продавцом.

4.4. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.

4.5. После завершения оформления Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»). Заказ считается оформленным в момент: либо нажатия кнопки «Оформить» при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина, либо устного подтверждения заказа по телефону оператору интернет-магазина.

4.6. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров на складе Продавца из Заказа и в случае их отсутствия связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет/ удаляет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.

4.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
•  принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
•  дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты или самостоятельно в личном кабинете.

4.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Продавца (ССЫЛКА СООГЛАШЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ) в отношении обработки персональных данных, и в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.9. Покупатель,  при авторизации на сайте https://aqua-luxe.ru дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

5. Стоимость и порядок оплаты товара

5.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет–магазина.

5.2. Итоговая сумма Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине, стоимости доставки (в зависимости от условий), а также возможные дополнительные услуги, указанные в заявке Покупателя.

5.3. Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке после переоценки. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, если данный заказ подтвержден Продавцом.

5.4. Оплата Продукции производится Покупателем в порядке, определенном по его выбору при формировании Заказа, а именно, одним из следующих способов:

• безналичным расчетом в размере 100 % предоплаты путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
• наличным расчетом в момент получения Продукции путем передачи денежных средств представителю Продавца;
• либо безналичным расчетом в момент получения Продукции с помощью терминала оплаты, предоставляемого представителем Продавца;
• иным, предусмотренным законом способом.

Обязательства Покупателя по оплате Продукции считаются выполненными с момента оплаты. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо момент передачи наличных денежных средств, а при наличном расчете с моменты передачи денежных средств представителю Продавца.

6. Условия доставки

6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки Заказа до адреса Покупателя.

6.2. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно. Заказ принимается в работу в рабочие дни с 9:00 до 20:00.

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет материальную и иную ответственность перед Покупателем за задержку по срокам доставки Товара. В любом случае Продавец приложит все усилия, чтобы доставка Заказа была осуществлена в разумные сроки.

6.4. Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, ввиду обстоятельств указанных в п. 5.3.

6.5. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем.

6.6. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается кассовый чек. Покупатель или получатель получает чек и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, качеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем или получателем Продавец не принимает претензий по количеству, качеству и внешнему виду Товара.

6.7. При передаче заказанного и оплаченного Товара, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а Покупатель/Получатель обязан предъявить такой документ. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.

6.8. Продавец устанавливает минимальную сумму Заказа для бесплатной доставки С суммой минимальной доставки Покупатель может ознакомиться на сайте. 

6.9. Реальный срок обработки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 4 рабочих часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.

6.10. Документы по заказу.
Для физических лиц: заказ покупателя (с перечнем товаров), кассовый чек и гарантийный талон на те категории товаров, для которых это предусмотрено законодательством РФ.
Для юридических лиц: УПД и акт приёма-передачи, в которых необходимо поставить печать вашей организации.
Цена, указанная в переданных вам документах, является окончательной, курьер Продавца не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

6.11. Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого Покупателем Товара Покупатель обязан уточнять у оператора/менеджера интернет -магазина до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом при оформлении заказа. При приемке товара Покупатель обязан проверить комплектность и работоспособность доставленного товара, соответствие его описанию на сайте Продавца, проверить товар на наличие механических повреждений. Претензии по вопросам механических повреждений принимаются строго в день доставки Товара.

6.12. Покупатель уведомлён, что в процессе транспортировки и эксплуатации, в баллонах возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание/вытекание воды при хранении баллонов или в процессе использования товара (даже при исправном диспенсере/кулер). Покупатель обязуется учитывать это обстоятельство при выборе места установки диспенсера/кулера и места хранения баллонов/товара. В случае выявления Покупателем повреждения баллонов непригодных к использованию, после приема их от Продавца и возникших по вине Продавца, Продавец обязуется произвести замену поврежденных баллонов за свой счет и своими силами в сроки, согласованные Сторонами. После передачи Покупателю товара, Продавец не несет ответственности за товар/тару и не возмещает Покупателю какие-либо расходы и убытки, связанные с хранением использованием тары/товара. Покупатель обязуется хранить товар в специально оборудованном для хранения подобного товара месте. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, в случае отказа от товара, интернет-магазин возвращает ему стоимость заказанного товара.

6.13. Покупатель обеспечивает проезд на территорию доставки и оплачивает парковку, если на въезде к дому, офису или складу платная зона стоянки.

7 Права и обязанности

9.1. Права Покупателя:

9.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.
9.1.2. Осуществлять Заказы по телефону, электронной почте, а также на сайте Интернет-магазинаhttps://aqua-luxe.ru. Контактная информация указана на сайте Продавца.
9.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.

9.2. Обязанности Покупателя:
9.2.1. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую информацию для выполнения Продавцом своих обязательств. Продавец не несет ответственность из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе.
9.2.2. Не предоставлять третьим лицам доступ в Личный кабинет на сайте Интернет-магазина.
9.2.3. Заказывая товар на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с составом Товара и не имеет к нему претензий.
9.2.4. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Заказа, установленными настоящей офертой.
9.2.5. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров), а также не допускать иного проявления агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).

9.3. Права Продавца:
9.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе допускает конфликтные ситуации и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
9.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе допускает конфликтные ситуации и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
9.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина.
9.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.
9.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе минимальную сумму Заказа, стоимость доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.
9.3.6. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.

9.4. Обязанности Продавца:
9.4.1. Соблюдать условия договора и предъявленные к Товару требования;
9.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;
9.4.3. Нести полную ответственность за выполнения Заказа до передачи Товара Покупателю;
9.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров.
9.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных (ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ КОНФЕДЕЦ)

10 Ответственность Сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.3. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.

10.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

10.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

10.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.

11 Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных целей и нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности.

11.3. Условия Публичной оферты обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.

11.4. Покупатель гарантирует, что условия Публичной оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

11.5. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.6. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.7. Реквизиты Продавца: ООО "АЛЬФА ГРУПП", ИНН: 0278110574, КПП: 02500100,1 ОГРН: 1050204603019.